كيف نعمل

خطة واضحة. والتزام مشترك.

نجاح التعهيد يبدأ من وضوح الاتفاق. قبل أول مكالمة، نحدد ما سيتولاه فريقنا، ونجهز الموظفين، ونتفق معك على طريقة المتابعة والتقييم.

نراجع طريقة استقبال العملاء ومتابعتهم، ونحدد معك العقبات وأولويات التحسين.

نحدد مهام الفريق وساعات العمل والصلاحيات ومؤشرات الأداء، ونوثق ما يشمله الاتفاق.

ندرب الموظفين على خدماتك وأنظمتك، ونختبر انتقال المهام بين الأقسام قبل توسيع التشغيل.

نراجع التقارير وجودة التواصل، ونعالج الملاحظات بالتدريب وتحديث إجراءات العمل.

اتفق على النتيجة قبل ما توسّع التشغيل.

خطة التشغيل توضح دور ماركتون ودور فريقك، والمؤشرات التي نتابعها، ومن يعتمد القرارات ويعالج الحالات التي تحتاج تدخلًا.

نطاق خدمة واضح ومعايير لاعتماد الأعمال

تجهيز الموظفين والصلاحيات والتشغيل التجريبي

مواعيد التقارير وآلية رفع المشكلات للمسؤول

خطة لاستمرارية العمل وتعديل النطاق وتسليم المهام عند انتهاء التعاقد

شاركنا احتياجك، ونحدد معك الخدمة والفريق وطريقة التشغيل المناسبة.