الطبع، نُقدّر اهتمامك بمعرفة سياسة الاسترداد لدينا. نلتزم بتقديم خدمات عالية الجودة، ونسعى دومًا لتحقيق رضا عملائنا. فيما يلي توضيح لسياسة الاسترداد الخاصة بنا

* سياسة الاسترداد

1. التزامنا بالجودة
نحن نضمن تقديم خدمات متميزة تلبي توقعات عملائنا. في حال عدم رضاك عن الخدمة المقدمة، نُشجعك على التواصل معنا خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلام الخدمة.​

2. إجراءات الاسترداد:

• التقييم: عند استلام طلبك، سنقوم بمراجعة الخدمة المقدمة بالتعاون معك لتحديد نقاط التحسين.

• المعالجة: إذا تبين وجود قصور في الخدمة من جانبنا، سنعمل على تصحيحه فورًا.

• الاسترداد: في حال عدم تمكننا من تلبية توقعاتك بعد التصحيح، سنقوم بإعادة المبلغ المدفوع أو جزء منه، بناءً على تقييم الحالة.​

3. استثناءات: تُستثنى من سياسة الاسترداد الخدمات التي تم تنفيذها بالكامل ووافق العميل على نتائجها، أو في حال تأخر العميل في تقديم الملاحظات خلال الفترة المحددة.​

4. التواصل: لأي استفسارات أو طلبات استرداد، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف الموضحين في صفحة “اتصل بنا”.​

نؤمن بأن الشفافية والاحترافية هما أساس علاقتنا مع عملائنا. نسعى دائمًا لتحسين خدماتنا وتلبية احتياجاتكم بأفضل صورة ممكنة.​